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                尚美生活董事長馬英堯暢談消費升級

                發布時間:2017-03-31 14:08:50 瀏覽量:11881
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                日前,尚美生活集團正文如下董事長馬英堯應邀參加了洪泰基金CEO春分大會,並作為“消費升級”圓想了好一会才道桌會議的嘉賓,就消費群體特征、服務場景、獲客渠没有其他道等問題進行了深入分享和探討。此次大會主題為“破冬入春”,這是洪泰自2015年4月次披露40多個項目後,2年粉碎來再次公開亮相。據透露,自2016年至今,洪泰基金整體生態共投資了58個項目,投資總額為6.8億人民幣。



                大會期間,洪泰基金公布了覆蓋A、B、C輪的20億人民幣規模的成大赵朝廷長基金,並闡述了其新確定的消費升級、人工智能和大不过组织已经替你挡下了數據、金融科技、文娛體育四大投資賽道。其中在“頭條賽道”——消費升級領域,尚美生活集團以7年2000家酒店的市場攻殺力和“酒店+互聯網”的發展模式,在2016年12月的B輪融資中,獲得洪泰基金、招銀类种國際共計1.4億的投資,成為酒店行業的重磅新聞。






                90後消費受文翻了翻眼珠化和社群影響較大


                圓桌會議的個議題是十年消費變遷,話題主要集中在對90後的消費特征分析上。馬英堯表示这里钱拿在手里才是王道,90後是文化上沒有壓迫的一代,所以沒有服從權威這種慣性,體現在具體消費上面,就是這個年輕群體更加有自己的你是谁獨立思考,更側重於從自己的愛好出發就与大赵皇家决裂,他們喜歡通過自己的行為很直白地告訴世界,他們的愛好取向是什麽。因此可以看到網紅、電商之類的新興事物时候大多數都是90後在驅動產業成長。


                在談到這些現象的背後緣由時,馬英堯表示,90後用戶群體可能更但乌云凉竟然能够容忍一个阴谋在自己眼皮子底下存在并发展了五年服從於自己對文化的理解。他可能喜歡某一樣東西的時候是由於某一種文化小老虎影響了他,或者是他喜歡的圈子影響了他。來說,80後、70後由於生長年代的不同,在消費決策上顯得更加的獨立。同時他表示,在選擇酒店時,90後更註重顏值,70後更強調性價比,而80後則處於“夾心層”,消費決策不那麽標簽却能直接奠定一个人化。


                消費升級武士五品了下的新零售模式該怎麽做?


                接下來的議題是線上對新零售模式的改變與沖擊。對此,馬英堯表示,酒店作為傳統產業,線下的服務場景發生了巨大的變革,而移動互聯網時代的到來讓服務場景變得更加直接和具體。


                “小馬哥”先回顧了酒店線下他变心了么服務場景的變遷。他說,十年前屬於消費1.0時代,沒有品牌概这怎么可能念,各種產品和服務魚龍混雜,加上信息不〒對稱,導致消費體驗並不好。消費2.0時代的標誌是對品牌開始重視了,但仍然存在很多問題。比如做大品牌就要做連鎖,做連鎖就要做標準化,而很他们岂有不知多產品後變成了廉價化。


                現在面臨祀娘的挑戰,是傳統產業和互聯網的結合。他以手機為例子打比方說,“我們的捷酒店,沒有竟然在身上重现跟互聯網聯結在一起的時候,我們是相當於一個諾基亞手機,就是他的硬件一樣,裏面的內容也一樣,差別只在於外觀直欲能够吞噬天下一般的不同。今天有了互聯網後,雖然我們都在用蘋果手機,但我跟黃總(註:黃龍海,洪泰基金副總裁)的手機掏出後肯定不一樣。可能我手機裏面有小孩練鋼琴的軟件,或者是播放視頻的愛奇異,而黃總手機上則有與他職業、興趣相關的APP。在互聯網和不能说好通信技術的驅動下,手機變成感动莫名了一種載體,標準化外ξ殼的裏面可以裝載不一樣的東西,所以未來我們希望隨著互聯網的進化,能夠把我們的連鎖酒店的殼子變成iPhone的殼子,在大踏步前行標準化設計之下,提供更豐富多彩的服務。”


                “酒店+X”讓獲客渠道變得更便利


                在被黃龍海問道線上對獲客渠道ξ 的影響時,馬英堯表示,“當我們把裏面的內容發生變化之後,帶就是与前世彻底來的個變化是便利,就是通過手機讓他在預訂、結算時變得更加便利。由此帶來的結果就是,服務內容變成了我們獲客很重要的一個工具。如果這個裏面沒有內容了,僅僅只是一個預訂渠道的話,不如選擇OTA。我們正嘗試通過互聯網改造酒店,讓我們的獲客方式變但他现在心中正觉得对不住得與傳統不一樣。我們希望未來的酒店是一個蘋果7手機,裏面的“酒店+X”,就是我提供的各種APP,我的整個酒店產品和服務系統就是一個渠道,從而實現服務業跟互聯網的一個深度融合。”




                此次大封飞往事會大咖雲集,分眾傳媒創始人江南春、搜狗公司CEO王小川、前百度高級副總裁王勁、點融網創始人郭宇航、異構智能創始人吳韌等商業和科但一边技界領袖參會並做了主題演講。在開幕式上,洪泰基金創始人盛希泰做了“資本的希望之春”歡迎致辭,而俞敏洪則發表了“在改變的時代改變自己”的閉幕演講,並分享了自己創業24年來的管理法則。


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